VERKÄUFER (Empfänger)
Internetshop: eshop.krusnohor.eu/
Unternehmen: Pivovar Krušnohor s.r.o.
Sitz: Tisová 1792, 358 01, Kraslice, Tschechische Republik
E-Mail-Adresse: obchod@krusnohor.eu
VERBRAUCHER
Mein Name und Vorname:
Meine Adresse:
Mein Telefon und E-Mail:
Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung (Reklamation)
Das gekaufte Produkt weist folgende Mängel auf:
Ich bitte um Bearbeitung der Reklamation wie folgt:
Reparatur, Austausch oder Rückerstattung im Rahmen der 14-Tage-Rückgabefrist.
Datum des Warenerhalts:
Bestellnummer:
Name und Vorname des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
E-Mail:
Telefon:
Datum:
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist reklamieren möchten. Das Formular ist auszudrucken, zu unterschreiben und eingescannt an die oben genannte E-Mail-Adresse zu senden oder der Rücksendung beizulegen.
Allgemeine Hinweise zur Reklamation: Den Kauf müssen Sie als Verbraucher durch Vorlage des Kaufbelegs oder auf andere glaubwürdige Weise nachweisen. Sie können keine Rechte aus Mängeln geltend machen, die Sie selbst verursacht haben oder von denen Sie beim Kauf wussten, ebenso nicht bei Mängeln, für die wir mit Ihnen einen Preisnachlass vereinbart haben. Wir haften nicht für normale Abnutzung. Die Reklamation muss spätestens innerhalb von 24 Monaten geltend gemacht werden und ohne Verzug, damit der Mangel sich nicht ausweitet und die Reklamation nicht abgelehnt wird. Durch rechtzeitige Meldung des Mangels nach seinem Auftreten stellen Sie eine reibungslose Reklamationsbearbeitung sicher. Die Reklamation ist erst erledigt, wenn wir Sie darüber informieren. Läuft die gesetzliche Frist ab, betrachten Sie dies als wesentliche Vertragsverletzung und Sie können vom Kaufvertrag zurücktreten.